医疗与护理是一个不可分割的整体,医院在不断强化医技力量的同时全面加强护理队伍建设,提升护理质量。为此,早在1974年便成立了护理部,当时爱人力资源的限制仅设护理部主任一人,在分管院长的领导下,全面负责护理质量和护理人员的管理和调配工作。

护理部的工作职责是:拟定工作计划,制定护理制度、调配护理人员、组织业务学习、考核操作技能、督报不良事件、进行满意度调查、协调护理工作。

从2006年开始,护理部不断开拓创新,在队伍建设、业务培训、护理质量、科学管理等方面,有了长足发展。

护理部人员由主任、干事3人组成,有效地提高了对护理工作的管理和领导力度。护理部对下设护士站和正、副护士长进行垂直管理。对在岗的护士根据科室需要因岗设人,科学调配,统筹安排。

2006年底,设护士站8个(内一科、妇儿科、外一科、外二科、门急诊、手术室、感染科、供应室)107人,(其中主管护师29人,护师41人,护士37人)。

2007年至2020年新增护士站10个(妇产科、内二科、内三科、内四科、五官科、ICU、血透室、导诊、胃镜室、预防接种)。2020年底,下设护士站共18个,拥有护理人员316人,其中护师以上职称164人,占比51.9%,大专以上学历272人,占比86.08%,编制护师27人,他们分布在各个病区和业务部门,为医护工作默默地奉献着青春和力量。

2010年开展“优质护理示范工程”活动,护理部修订完善了护理工作流程,护士岗位责任制,使优质护理示范病房覆盖率达100%,平均护理满意度由2009年的90%达至98.84%。

2011年开始鼓励报告护理不良事件,进一步增强了护士防患风险意识。

2012年底护理部改革护理模式,制定整体护理管理方案,护理工作实行小组责任包干,为病人提供、全程、无缝隙的护理服务。

2013年,护理部制定实施护士绩效考核、考评制度,实行二级分配方法,从护士行为规范、工作质量、工作量、服务态度、技能操作、满意度等方面进行考评,从而进一步提高护理质量。

2014年,开展同工同酬人员评选考核,提高了护士的福利待遇,稳定了护理队伍、离职率由最高峰的12%下降到1.27%。

2015年9月11日至9月24日,护理部组织全院护士长到南昌大学第二附医院进行护理管理短期学习,返院后对护理管理工作进行了改革,制订了护士长“七个一”考核标准,即护理查房1次/月,业务学习1次/月,不良事件讨论1次/月,公休会1次/月,实习生1次/月,护理质量考评1次/月,护士长工作手册书写1次/月,“七个一”管理机制有效地提升了护理管理整体水平。

2016年,护理部以迎接二甲评审为契机,完善了各项质控考核标准,由原8项护理质量考核增加到15项(即:护理管理、患者身份识别、医嘱查对、用药安全、输血护理、跌倒坠床风险管理、压疮护理、消毒隔离、抢救药品、&物品质量、健康教育、围手术期、病区环境、&人员管理、分级护理、责任制整体护理、护理文书)。

2018年1月2日,医院成立静脉输液专科门诊,成功为一名胃癌术后患者实施了PICC胃管术。此项技术的开展标志着医院静脉治疗技术迈上了一个新台阶。

2019年3月,对《护理工作制度》、《护理工作流程》等进行了全面修订,并要求各科室护士熟练掌握并逐项落实。

2020年,春节前夕,新冠肺炎疫情来袭,护理部迅速参与组建预检分诊、发热门诊、隔离病房等人员调配,医院先后派出5批31名医护人员进驻隔离病房,其中护士21人,援鄂护士2人,用实际行动践行抗疫斗争的神圣使命。涌现出一大批以汤晓晓、陈玉玲、王玉华等为代表的“十佳护士”、“优秀护士”、“最满意护士”和不顾个人安危,主动请战、逆向而行,燃烧自己,照亮别人的白衣天使,她们为构建温馨和谐、业精厚德的人民医院作出了积极的贡献。

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